Yuliani, N. K. M., and I. G. G. P. Sudarta. “Analisis Kualitas Jasa Pelayanan Ticketing Terhadap Tingkat Kepuasan Konsumen Domestik Pada Sales Office PT. Garuda Indonesia Denpasar”. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Equilibrium, vol. 3, no. 2, Sept. 2017, pp. 42-52, doi:10.47329/jurnal_mbe.v3i2.375.