Arini, I. A., & Dewi, N. K. A. T. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Lingkungan Fisik Terhadap Kepuasan Pasien Pada Yayasan Peduli Kemanusiaan (YPK) Bali di Denpasar. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Equilibrium, 5(1), 94–100. https://doi.org/10.47329/jurnal_mbe.v5i1.330