Arini, I.A. and Dewi, N.K.A.T. 2019. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Lingkungan Fisik Terhadap Kepuasan Pasien Pada Yayasan Peduli Kemanusiaan (YPK) Bali di Denpasar. Jurnal Manajemen dan Bisnis Equilibrium. 5, 1 (Mar. 2019), 94–100. DOI:https://doi.org/10.47329/jurnal_mbe.v5i1.330.